ご依頼について

ご依頼の流れ

  • STEP1

    お問い合わせ

    現在のお住まいに関するお悩みや、気になっていることなどをお気軽にご相談ください。

  • STEP2

    現場調査・お見積もり

    工事場所の現状を把握するため、お客様のもとへお伺いし現場調査を行います。調査を踏まえ、お客様のご要望に沿ったプランのご提案とお見積もりをご提示いたします。
  • STEP3

    ご契約

    プラン・お見積もりにご納得いただけましたら、ご契約のお手続きを進めてまいります。工事のスケジュールなどに関するご要望がございましたら遠慮なくご相談ください。
  • STEP4

    着工

    工事中の事故がないよう細心の注意を払い、安全第一で作業を行っていきます。工事前には、工事説明等で近隣の皆様へ弊社スタッフがご挨拶に伺います。
  • STEP5

    完工・お引渡し

    工事が終了しましたら、お客様立会いのもと工事箇所をご確認いただきます。問題がなければお引渡しとなります。
  • STEP6

    アフターフォロー

    弊社では定期的なメンテナンスも承っております。何かございましたらいつでもご連絡ください。迅速に対応いたします。

よくある質問

Q

住みながらの工事はできますか?

A

部分リフォームなら住みながらでも問題ありません。全面リフォームでも工事内容によって可能な場合もありますので、事前にご相談ください。

Q

工事している間は在宅していないといけませんか?

A

ご自由にお出掛けください。ただ、お出掛けの際はお声掛けください。場合によっては弊社からご連絡をすることもありますので、ご協力をお願いいたします。

Q

工事が始まってから、追加料金がかかることはありますか?

A

目視できる範囲は、すべてお見積もりに記載させていただきます。追加工事が発生する場合には、事前にご確認いただき、きちんと話し合います。勝手に進めることはありませんので、ご安心ください。

Q

アフターフォローはしてくれますか?

A

もちろんです。工事後にも気になる点などあれば、お問い合わせください。迅速に対応いたします。

Q

お支払い方法を教えてください。

A

お支払い方法は、現金または各種リフォームローンにて対応しております。

Q

土日にしか家にいないのですが対応してもらえますか?

A

大丈夫です。日程・時間はお客様に可能な限りあわせて作業いたします。

Q

本当に小さなお願いなのですが...

A

喜んで承ります!「こんなこともしてくれる?」とお考えの方は、是非お気軽にご相談ください!

Q

介護リフォームなどはできますか?

A

対応可能でございます。保険適用のための手続きもお任せください。
ご連絡いただければ介護保険を適用したリフォームについて詳しくご説明いたします。まずはお話をお聞かせください。

Q

外壁塗装などは雨天でも作業いたしますか?

A

天候状況を見ての判断となりますが、基本的に雨天時は作業できません。天候に伴う作業日程の変更につきましては、その都度ご相談させていただきます。

Q

雨漏り診断は行っていますか?

A

雨漏り調査を行えるスタッフが在籍しておりますので、お気軽にご相談ください!

Q

工事前に隣近所に挨拶をした方がよいですか?

A

弊社スタッフは、工事前に必ず近隣の方々へお知らせ・ご挨拶に伺います。ご挨拶の際にはお客様が同行していただかなくても大丈夫です。もちろん一緒にご同行いただいても大丈夫です!安心してお任せください。